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以“6W”視角認識質量管理
閱讀次數:正在讀取 / 作者:admin / 更新時間:2019-05-28 /【字體:

新疆質量協會特聘專家

 

      立夏的第一天,新疆質量協會生機盎然,暖意融融,此時,寬敞明亮的會議室正在舉行《獻計獻策共同推進新疆高質量發展——海峽兩岸質量文化交流座談會》及“質量強企”專業幫扶企業行啟動儀式。我作為質協專家,有幸參加了座談會,親耳聆聽了臺灣品質學會兩岸交流委員會委員官生平教授《從宏觀到微觀的質量管理》的精彩演講,感悟頗多,現在分享大家。




一、對質量發展的認知

質量專業領域的發展不是獨立發展出來的,它伴隨著地區、社會、國家、區域及全球各領域的狀態而發展,比如政治、經濟、通訊、計算機、字處理、制造系統、管理系統及商業模式。

現代質量專業領域的發展經由各領域專家學者發展出的哲理、系統、技術、方法論及工具,透過質量相關的國際、區域、國家、地區組織有效推廣,實踐于政府機關、產業、企業、學校、醫院、……等組織機構,均可獲得增值效益,更引發安全、衛生環境、生態、……等議題,使得經濟生產、生態環境、人民生活的向上提升。

二、以6W”視角認識質量管理

1、What(與質量管理相關的宏觀領域): 質量管理議題涉及政治、經濟、通訊、計算機、字處理、制造系統、管理系統及商業模式等領域。

2、Who(與質量管理相關的宏觀階層): 質量管理涉及不同階層。

3、When(與質量管理相關的宏觀時域): 質量管理涉及過去、現在、將來宏觀時段。

4、Where(與質量管理相關的范圍): 質量管理涉及自我、家庭、小區、組織、地區、社會、國家、區域及全球。

5、Why(與質量管理的微觀領域): 質量管理涉及觀天象、看風水、識人心、掌趨勢、有所為、有所不為等微觀領域。

6、How(與質量管理相關的微觀方法): 質量管理涉及分解、整合/物質、精神/宏觀、微觀等方法。

三、體會

通過聆聽官教授的講座,使我深深地感受到作為一個質量工作者,要以官教授為標桿榜樣,不但應具有廣泛的各學科理論文化知識,而且要在質量工作實踐中加深對理論知識的理解和應用;不但要潛心從事質量工作,而且還要不斷刻苦鉆研先進的質量理念和方法,形成自己獨特的見解;授課方法不但應從人們感興趣的熱點生活入手,通俗易懂,而且還要緊跟時代發展主題,體現質量管理的價值,促進工業企業質量提升!再次衷心感謝質協精心組織的全球知名質量專家講座!

 

 

 

作者簡介李紋 新疆維吾爾自治區質量協會專家,新疆質量協會卓越績效管理(政府質量獎)評審員,新疆質量協會用戶滿意度分析師;新疆維吾爾自治區2017年政府質量獎實習評審員;新疆維吾爾自治區政府工程建設評標專家;工業和信息化部通信工程建設評標專家;中國電信股份有限公司新疆公司高級工程師。

2019.5.27)



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